Privacy policy
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية قيام متجر شذلة (SUDLA) بجمع واستخدام وحماية بيانات العميلات عند زيارة موقعنا أو التسوق من خلاله. باستخدامكِ للموقع، فإنكِ توافقين على البنود الواردة أدناه.
المعلومات التي نجمعها
عند إتمامكِ طلبًا أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب.
لا يقوم متجرنا بتخزين أي معلومات خاصة بالدفع، إذ يتم معالجة عمليات الدفع بشكل آمن من خلال مزود خدمات الدفع التابع لمنصة Shopify.
كما قد يتم جمع بعض البيانات بشكل تلقائي عند تصفحكِ للموقع، مثل نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP، وذلك لأغراض تشغيلية وتحليلية.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
– تنفيذ وتوصيل طلباتكِ
– التواصل معكِ بخصوص الطلب أو خدمة العملاء
– تحسين تجربتكِ في الموقع وجودة الخدمات المقدّمة
لا نقوم باستخدام بياناتكِ لأي غرض لا يتعلق بتقديم الخدمة إلا بموافقتكِ الصريحة.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكِ الشخصية لأي جهة. قد يتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات التالية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
– منصة Shopify التي يعمل عليها متجرنا
– مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
– شركات الشحن والتوصيل المسؤولة عن توصيل طلبكِ
– مزودي الخدمات الضروريين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر
جميع هذه الجهات ملتزمة بالحفاظ على سرية وأمان بياناتكِ.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليل مشابهة لتحسين تجربتكِ في التصفح، وفهم طريقة تفاعلكِ مع الموقع، وتطوير أدائه. يمكنكِ ضبط إعدادات المتصفح لديكِ لإدارة أو تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم، مع العلم أن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تطبيق أفضل الممارسات المتاحة.
حقوقكِ
يحق لكِ طلب الاطلاع على بياناتكِ المحفوظة لدينا، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر قناة التواصل الموضحة أدناه.
تحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، يمكنكِ التواصل معنا عبر: info@suudla.com